GAROTO

Quanto custa a visita à fábrica?
O Valor para visitar à Fábrica de Chocolates Garoto é R$ 25,00 (Vinte cinco reais) por pessoa e será cobrado no dia da visita (dinheiro ou cartão).
Quanto tempo dura uma visita?
Cada visita dura aproximadamente 2 horas.
Como eu faço para mudar o dia de uma visita que já foi confirmada?
Cancele a visita confirmada e marque uma nova data. Para cancelar uma visita, entre em contato com o Chocotour pelo email programa.visitas@garoto.com.br e solicite o cancelamento da sua visita informando nome do responsável e código da reserva.
Você ainda está com dúvida?
Se você não conseguiu esclarecer todas as suas dúvidas aqui, entre em contato pelo e-mail programa.visitas@garoto.com.br
A Garoto tem alguma orientação especial para essa visita?
Sim.  É obrigatório que todas as pessoas do seu grupo que visitarão a área industrial estejam de tênis ou sapato fechado, sem salto. Não é permitido sapatilha ou qualquer calçado que deixe exposto o pé. Para a visita ao museu, não é permitida a entrada com chinelos ou sandálias abertas, somente sapatos fechados e sem salto, como tênis e sapatilhas. Sugerimos que vocês cheguem à fábrica com antecedência de 20 minutos, pois a visita não poderá ser realizada em caso de atraso. Na portaria da fábrica deverão ser apresentados: - o voucher; - documento com foto ou cópia da certidão de nascimento; - o responsável deve apresentar o documento com foto e também o CPF. É importante que todos do grupo estejam informados e observem todas as orientações, pois não será possível tratarmos nenhuma exceção. A fábrica fica localizada na Praça Meyerfreund, 01. Glória, Vila Velha/ES.
Posso incluir mais pessoas em um grupo que já foi confirmado?
Não é possível acrescentar pessoas a uma visita que já foi confirmada. Mas você pode pedir para essas pessoas tentarem marcar uma visita no mesmo dia que seu grupo (usando o CPF de outra pessoa responsável, pois o seu já estará sendo utilizado). Caso não existam mais horários disponíveis no mesmo dia, será necessário cancelar a visita e remarcar. É importante saber que as visitas canceladas são automaticamente transferidas para outro grupo. Ou seja: é possível que você não consiga reagendar sua visita no mesmo dia.
O que eu preciso levar no dia da visita?
Leve seu voucher, um documento com foto.
Não consigo encontrar meu voucher.
O seu voucher é enviado para o e-mail que você cadastrou no site, no momento do agendamento. Não se esqueça de verificar também a pasta “lixeira”, pois algumas caixas postais enviam e-mails corporativos diretamente para lá.
Esqueci a data da minha visita. Como eu faço?
Procure pelo voucher enviado para o e-mail cadastrado no momento do agendamento. Lá você encontra todos os dados relacionados à sua visita, incluindo a data.
Posso visitar a fábrica quantas vezes eu quiser?
Cada Pessoa Física pode visitar a fábrica, quantas vezes desejar de acordo com a disponibilidade da agenda do Chocotour. A checagem é feita pelo CPF. No caso de Escolas ou Instituições, no máximo 4 turmas por ano. A checagem é feita pelo CNPJ.
Que documentos devem ser apresentados no dia da visita?
O CPF do responsável pela visita, um documento com foto de todos os acompanhantes e o voucher que comprova a confirmação da visita.
É possível alterar uma visita já confirmada?
Não é possível alterar as visitas confirmadas. Se for realmente necessário mudar o horário da visita, a data ou a quantidade de acompanhantes, será necessário cancelar sua visita e agendar novamente. É importante saber que as visitas canceladas são automaticamente transferidas para outro grupo. Ou seja: é possível que você não consiga reagendar sua visita no mesmo dia.
É possível desmarcar uma visita que já está confirmada?
Sim, você pode cancelar sua visita pelo site até 48 horas antes da data agendada. A partir do momento em que você cancela uma data, ela é transferida automaticamente para outro grupo. Se quiser desmarcar uma visita, entre com o código de sua reserva no campo específico, nesta mesma página.
Como é o transporte até a fábrica?
O transporte até a fábrica deve ser providenciado pelos visitantes.
Crianças de qualquer idade podem fazer essa visita?
A idade mínima para fazer a visita é 06 anos. Menores de idade não podem, de forma nenhuma, fazer essa visita sem a companhia de um adulto responsável.
Quais são os horários disponíveis para visitas?
Tanto os grupos de Pessoas Físicas como os grupos de Escolas ou Instituições podem fazer suas visitas nos períodos da manhã ou da tarde, de acordo com a disponibilidade de horários no agendamento.
Que dias a fábrica recebe visitas?
Grupos de Pessoas Físicas podem ser formados com até 10 pessoas e podem fazer suas visitas de segunda à sábado. Grupos de Escolas ou Instituições, com 10 pessoas a 45 pessoas, fazem suas visitas de segunda a sexta-feira.
Quem pode agendar uma visita ao Chocotour da Garoto?
As visitas podem ser marcadas por Pessoas Físicas ou Escolas e Instituições. Para marcar uma visita de Pessoa Física ou Jurídica, é preciso ser maior de 18 anos e informar o CPF. Os acompanhantes devem ter mais de 6 anos. Quem marca a visita torna-se o RESPONSÁVEL pelo agendamento e por todas as pessoas que fazem parte de seu grupo.
Como eu faço para marcar visitas de grupos de Escolas ou Instituições?
As visitas de Pessoas Jurídicas também são marcadas aqui mesmo no site, e devem ser feitas pelo responsável da Escola, Instituição ou Empresa. Os grupos podem ter, no mínimo, 10 e, no máximo, 45 pessoas e os seguintes dados serão exigidos para a solicitação: - Nome da instituição e do seu responsável - CNPJ da instituição - Data de nascimento do responsável - CPF do responsável - Nome de todas as pessoas que participarão da visita Atenção: Cada escola ou instituição só poderá agendar um total de 4 turmas.
A Chocolates Garoto recebe visitantes?
Realizamos visitas na área industrial e ao Museu, localizadas na cidade de Vila Velha (ES). Para saber mais informações, acesse a página de visita à fábrica de Chocolates Garoto.
Como eu faço para agendar uma visita ao Chocotour da Garoto?
Toda solicitação de agendamento é feita neste site. Preencha o seu pedido na sessão Agende sua Visita e envie para nós. Na ficha de cadastro, você vai indicar se é uma visita de Pessoa Física ou se é uma visita de Escolas e Instituições. Você receberá a confirmação da sua reserva (seu voucher) por e-mail. Caso não encontre seu voucher na caixa de entrada, desative seu anti-SPAM e verifique a lixeira.